Nuestras políticas

Términos y condiciones de uso

Bienvenido(a) a Jeroncoropamaterna.com propiedad de Jeron & Co, identificada con 52485215-7domiciliada en Bogotá, D.C., Colombia (“Jerón & Co”, “nosotros” o la “Compañía”).

Al acceder o usar el Sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”). Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizarlo.

1. Objeto del Sitio

El Sitio permite a los usuarios conocer nuestros productos, realizar compras en línea, interactuar con contenidos de marca y acceder a información corporativa.

Al usar el Sitio, usted declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

2. Propiedad Intelectual

3. Registro y Cuenta de Usuario

El registro en el Sitio es opcional. En caso de crear una cuenta, usted se compromete a:

Proveer información veraz y actualizada.

Mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Jerón & Co puede suspender o cancelar cuentas que presenten actividades fraudulentas, violen estos Términos o generen riesgos para la operación del Sitio.

4. Información de Productos y Disponibilidad

5. Precios, Pagos y Facturación

Los precios publicados en el Sitio incluyen o excluyen impuestos según corresponda por legislación vigente.

Aceptamos los medios de pago habilitados en la plataforma. El procesamiento de pagos es realizado por terceros y está sujeto a sus propios términos y condiciones.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de fraude, errores operativos, o información incompleta del usuario.

6. Envíos

7. Cambios, Devoluciones y Retractos

8. Protección de Datos Personales

9. Conducta del Usuario

10. Responsabilidad

11. Enlaces a Terceros

12. Modificaciones a los Términos

13. Contacto

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Cambios y devoluciones

1. Retracto

Si compraste una prenda en Jerón & Co y por alguna razón te arrepientes, puedes aplicar a la ley del retracto, establecida en el Artículo 47 del Estatuto del Consumidor.

La ley sólo se aplicará si realizaste tu compra por la página web o por WhatsApp, tienes hasta 5 días hábiles después de haber recibido tu pedido para solicitarla.

Debes tener en cuenta:

1. Envía un correo electrónico a @jeronmaterna.com.co indicando tu solicitud de Ley de Retracto, en él debes incluir todos tus datos para ser contactado por nuestra área de servicio al cliente.

2. Los costos de transporte y demás que conlleve la devolución de la prenda serán cubiertos por ti.

3. Una vez se haya devuelto la prenda, en las mismas condiciones en que te fue entregada, se hará la devolución del dinero dentro de los siguientes 7 días calendario, desde el momento en que se ejerció el derecho al retracto.

2. Cambios

Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer comunicándote a nuestro WhatsApp 3133894070 en un plazo de 60 días calendario luego de la fecha en que fue efectuada la compra.

Debes tener en cuenta:

Las prendas que desees cambiar deben encontrarse en perfecto estado, es decir, que no haya sido utilizada, lavada, intervenida o modificada y debe mantener las etiquetas internas y externas.
Para proceder con el cambio o devolución de cualquier compra hecha en nuestra tienda virtual es imprescindible que envies los datos que proporcionaste a la hora de realizar tu compra. De esta forma podremos corroborar la fecha en que se hizo dicha compra.
Los gastos de envíos por cambios deben ser asumidos por el comprador, a menos de que sea una garantía aprobada, en cuyo caso, Jerón & Co se hace responsable de este costo.
En caso de solicitar devolución del dinero el abono se hará por transferencia a la cuenta de tu preferencia.
Son excluidas de opción de cambio las prendas adquiridas en venta de garaje que presentan alguna de las siguientes condiciones: defectos de control de calidad, que sean muestras o cuya referencia haya sido descontinuada.

3. Garantías

En caso de que alguna prenda comprada en Jerón & Co haya presentado un defecto de fabricación, el plazo que tienes para solicitar la garantía es de 90 días desde la fecha de compra. Podrás hacer la solicitud por nuestro correo @jeronmaterna.com.co ó nuestro WhatsApp 3133894070 para solicitar la garantía. El proceso será el siguiente:

Nuestro equipo de control de calidad te solicitará enviar la prenda en el caso de que así lo requieran
Procederemos a hacer una análisis de tu caso y en un lapso de máximo 7 días calendario te daremos respuesta e indicaciones a seguir

Es importante que sigas las condiciones de uso y de lavado presentes en las etiquetas internas de la prenda, ya que en caso de que el daño se presente por no seguir las instrucciones, no aplicará como garantía.

¿Por qué comprar en JERON & CO?

Lo más importante para nosotros es la calidad de nuestras prendas.

La tela, insumos, materia prima y confección de lolita son nuestra prioridad, ya que trabajamos con empresas 100% nacionales, nada es importado así que tendrás la garantía de la calidad de tu prenda en general.

Tenemos una amplia lista de tallas, intentamos ser lo mas inclusivos posible en cuanto a tallas, muchas prendas van desde la talla S-M hasta la talla XL y algunas son talla Única que se adaptan a varias tallas, ya sea por su material licrado ó por la manera en que están hechas.

Con tu compra estas apoyando una empresa colombiana, que le da trabajo a mujeres cabeza de familia. Con precios justos y que se adaptan a tus necesidades. Nuestro principal valor es la honestidad, ya que trabajamos pensando en: No hagas a los demás lo que no quieres que te hagan a ti.

Vas a recibir prendas hechas con amor, de excelente calidad y pensadas para brindarte la máxima comodidad para que vivas la etapa más hermosa de tu vida.

Luce tu pancita! El tiempo pasa volando.

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